Actividad

Instrucciones

I.- Redactar junto a su compañero(a) una carta formal o comercial con los siguientes parámetros (Formato  Word, letra Arial o Times New Roman tamaño 12:

A) Un destinatario concreto o conocido (2 puntos)
B) Utilizar una forma de saludo y despedida respecto al asunto y receptor (4 puntos)
C) Debe respetar la estructura formal de su carta (5 puntos)
D) Utilizar 5 conectores como mínimo (marcarlos en la carta) (3 puntos)
E) Utilizar el registro culto (3 puntos)
F) Tener un propósito claro (3 puntos)
G) Tener coherencia y cohesión ( 4 puntos)
H) Extensión: 15 líneas mínimo/ 20 líneas máximo (4 puntos)

II.- Completar en otra hoja las siguientes tablas :

Planificar

Piensa en las características de la situación comunicativa que emprenderás.(2 puntos cada una)

Características de la situación comunicativa	Respuestas
¿Quién es el destinatario de mi texto?
¿Qué relación tengo con el destinatario de mi texto? ¿De qué manera esa relación se reflejará en mi texto?
¿Quién será el emisor del texto: un experto, una periodista avezada...?
¿Con que propósito escribiré el texto?
¿Cuál será la idea principal (contenido) del texto?
¿Qué otras ideas acompañarán y justificarán lo que voy a decir?
¿Cuál será la mejor forma (estructura) de ordenar las ideas?
¿Sé toda la información necesaria o debo investigar? ¿Dónde conseguiré la información que me falta?

Revisar

Una vez terminado el borrador evalúalo a partir de las siguientes preguntas.(2 puntos cada una)

Adecuación a la situación enunciativa	L	ML	NL
Al momento de escribir, ¿he considerado al receptor a quien va dirigido mi escrito?
¿He utilizado un vocabulario variado y enriquecido?
¿Cumple el texto con su propósito original?
Adecuación al tipo de texto
¿Estoy usando la estructura adecuada a mi texto?
¿He pensado de qué manera haré el diseño de mi texto para que realmente se vea como una carta formal o comercial?
Adecuación a las normas de ortografía y gramática
¿Las palabras usadas están escritas de forma correcta?
¿Estoy usando los conectores adecuados?
¿Siguen las ideas un orden lógico y claro?
¿Estoy utilizando el mismo tiempo y modos verbales?

Incluir ítem de la primera parte del trabajo realizado en clases (6 puntos )

Enviar la carta, la hoja de planificación y revisión al siguiente correo: payacan.reyes@gmail.com

en Asunto deben incluir los apellidos de ambos estudiantes.

Vocativos

Vocativos

Autoridad o Institución	Trato Epistolar	Trato Personal	Para referirse a él
Presidente (a) de la República	Excelentísimo (a) Señor (a) Presidente (a) de la República Vuestra Excelencia	Excelencia o Señor Presidente (a) o Presidente	Su Excelencia el (la) Presidente (a) de la República
Presidente del Senado	Excelentísimo (a) Señor (a) Vuestra Excelencia	Señor o Presidente o Senador	Su Excelencia el (la) Presidente (a) del Senado
Presidente de la Excma. Corte Suprema de Justicia	Excelentísimo (a) Señor (a) Vuestra Excelencia	Señor Presidente (a) o Presidente	Su Excelencia
Presidente de la Honorable Cámara de Diputados	Excelentísimo (a) Señor (a) Vuestra Excelencia	Señor o Presidente o Diputado	Su Excelencia el (la) Presidente (a) de la Honorable Cámara de Diputados
Ex Presidentes de la República	Excelentísimo (a) Señor (a) Vuestra Excelencia	Señor o Ex Presidente	Su Excelencia el Ex Presidente de la República
Senadores	Honorable Señor (a) Senador (a) Vuestra Señoría	Senador (a)	Honorable Señor (a) o Senador (a)
Diputados	Honorable Señor (a) Diputado (a) Vuestra Señoría	Diputado (a)	Honorable Señor (a) o Diputado (a)
Ministros de Estado	Señor Ministro	Ministro (a)	Señor (a) Ministro (a)
Subsecretarios de Estado	Señor (a) Subsecretario	Subsecretario (a)	Señor (a) Subsecretario (a)
Intendentes	Señor (a) Intendente	Señor o Intendente	Señor (a) Intendente
Gobernadores	Señor (a) Gobernador	Señor o Gobernador	Señor (a) Gobernador
Alcalde	Señor Alcalde	Señor o Alcalde	Señor (a) Alcalde (sa)
Comandante en Jefe del Ejército de Chile	Señor General de Ejército	Señor General o General	Señor Comandante en Jefe del Ejército
Comandante en Jefe de la Armada de Chile	Señor Almirante	Señor Almirante o Almirante	Señor Comandante en Jefe de la Armada
Comandante en Jefe de la Fuerza Aérea de Chile	Señor General del Aire	Señor General o General	Señor Comandante en Jefe de la Fuerza Aérea
General Director de Carabineros de Chile	Señor General Director de Carabineros	Señor General o General	Señor General Director de Carabineros
Director General de la Policía de Investigaciones de Chile	Señor Director General de la Policía de Investigaciones	Señor Director o Director	Señor Director General de la Policía de Investigaciones

Formulas de saludo

FORMULAS DE CORTESÍA OPCIONALES PARA LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL y/o PERSONAL.

(1) Encabezados de carta:

Muy Señor mío ..., Muy Señores míos ... 

Muy Señor nuestro ..., Muy Señores nuestros ...

Estimado señor ... , Estimado cliente ..., Estimado consultante ...

Apreciado señor ... , Apreciado proveedor ...

Poco utilizadas actualmente:

Distinguido señor ..., Disitinguidos señores ...

Notable señor ... , Notables Señores ...

Respetable señor ... ,  Respetables señores ...

Amable señor ...

(2) Despedidas:

Cordialmente le saluda ... , Cordialmente se despide ...

Atentamente se despide ... , Atentamente le saluda ...

Aprovechamos este motivo para saludarle muy atentamente ...

Un atento saludo ..., Reciba un cordial saludo ....

Un cordial saludo ..., Sin otro particular por el momento ...

Reiteramos nuestros más cordiales saludos ...

Apenas utilizadas en la actualidad:

Nuestra consideración más distinguida ...

Aprovechamos esta ocasión para testimoniarles nuestro respeto ...

Quedo suyo atto. y s.s. (atento y seguro servidor) ...

 ... a sus gratas órdenes suyo affmo. s.s. (afectisimo seguro servidor) ...

Ejemplo de carta personal

Málaga, 3 de julio de 2009
Querida Carmen: Espero que estés bien y disfrutando de unos días de vacaciones. Ya sabes que pienso pasar todo el mes de julio en Málaga, donde tengo un apartamento cerca de la playa, y me gustaría mucho que vinieras a pasar unos días conmigo. Estoy segura de que te va a encantar esta ciudad. Llámame si decides venir, me darás una alegría muy grande. Mi teléfono es el 610 25 48 36. Un beso y hasta pronto,
	Sofía

Ejemplo carta comercial

Avda. de los Comuneros, 13

Tfnos. 985 23 43 54-55 Fax.: 985 23 34 56

33 467 - LOS ACANTILADOS-

-ASTURIAS-

                                                                                                     

Dña. Laura Fanjul Vale    

C/ La Siesta, 34       

24478-CASTILLO     

LEÓN           

28 de diciembre de 2005

Estimado cliente:

Desde hace algún tiempo, ciertos compradores de nuestra garrafa de aceite  venían opinando que el tamaño de 5 litros resultaba poco manejable. Para conocer el alcance de estas opiniones, encargamos una encuesta, que se realizó entre la mayoría de nuestros clientes,  y el resultado ha confirmado dicha opinión.

En consecuencia, vamos a retirar del mercado el citado envase. A partir del próximo  mes, podrá adquirir el aceite  en botellas de 1 litro a razón de 4,60€./botella.

Somos conscientes de que el precio final del  litro se eleva ligeramente . Puede tener la seguridad de que hemos ajustado todo lo posible el precio al nuevo coste que supone la modificación de los envases, y nos resulta imposible ponerlo a la venta a un precio inferior. 

A cambio, el nuevo envase ofrece muchas ventajas; citemos algunas:

-  Es mucho más manejable y fácil de almacenar.

-  Puede consumirse en menos tiempo, sin necesidad de guardarlo varios meses abierto.

- Al mantener intactas las características, el peligro de deterioro es mucho menor.

-Usted podrá adaptar las compras a sus necesidades reales al adquirir las botellas que necesite, sin necesidad de ceñirse a la cantidad mínima de 5 litros. 

La consecuencia última es que, a pesar de que parece algo más caro, a corto plazo resulta más económico y rentable, porque su rendimiento es mayor y se producen menos pérdidas por deterioro. 

Estamos seguros que, en cuanto reciba el primer envío con la nueva presentación, usted mismo se convencerá de sus ventajas. 

Esperamos sus noticias. 

Un cordial saludo

Fdo.:Manuel Izquierdo

Director Comercial

Ejemplo de carta formal

Estimado (a) Estudiante,

Junto con saludarte cordialmente, queremos extenderte la invitación que nos hiciera llegar el Dr. Fernando Monckeberg Barros, Presidente de la  Corporación para la Nutrición Infantil (Conin), para que participes como voluntario (a) de la Colecta Nacional que se realizará el viernes 26 de abril.

CONIN atiende gratis a niñas y niños con problemas nutricionales y en riesgo social. La Corporación no sólo apunta hacia la desnutrición primaria, sino también a la recuperación de la salud  nutricional de los niños que presentan enfermedades derivadas de la desnutrición secundaria.

Quienes estén interesados en participar deben enviar un mail con su nombre, carrera, universidad y un teléfono de contacto a lauragajardo@conin.cl.  La Comisión Organizadora propone dos horarios de recolección, entre las 10 y las 13 horas, o entre las 15 y las 18 horas, según tu preferencia.

Atentamente,

Gladys Jiménez Alvarado
Decana Facultad de Filosofía y Educación
www.filosofiayeducacion.ucv.cl

La carta formal

Por medio de las cartas se transmiten mensajes a personas que no están cerca de nosotros.

Las cartas pueden ser personales cuando se emplea un lenguaje sencillo, natural y afectivo. Las cartas formales se emplean para realizar una variedad de trámites con personas desconocidas o con quienes no se tiene un trato familiar. En ambos casos deben estar escritas con corrección gramatical y sin faltas de ortografía.

Al escribir una carta formal se tiene que utilizar: un lenguaje sencillo y claro, proporcionar bien los datos, ser breve y conciso, concluir sin muchos rodeos, pero en forma cortés.

Las cartas formales se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una persona de jerarquía o a la cual uno no conoce y su intención es comunicar un acontecimiento o hacer algún tipo de pedido. Son requisitos de las mismas la claridad y la precisión.

Las cartas formales pueden redactarse de dos formas:

En primera persona: se caracteriza por estar redactada en primera persona del singular o plural.

En tercera persona: se caracteriza por estar redactada en tercera persona del singular o plural.

La persona gramatical utilizada debe mantenerse a lo largo de todo el texto.

San Juan, 20 de octubre de 2008	Fecha
Sr. Francisco Torres G. Director Escuela Muñoz Rivera PRESENTE	Encabezado
Estimado Director:	Saludo
Me dirijo a usted en mi calidad de representante del 8vº grado, con el fin de solicitar autorización para realizar la tradicional despedida navideña que llevan a cabo los octavos a fin de año. En esta oportunidad la ceremonia sería el sábado 15 de diciembre, a las 2:00 pm, en la Sala del comedor de nuestra escuela.	Introducción
Como todos los años, los cursos se han dividido en comisiones que estarán a cargo de los distintos aspectos de la despedida, como son la música, el orden de las sillas, el espectáculo y otros, por lo cual podemos confiar en que todo saldrá de la mejor manera.	Cuerpo
Esperando contar con su autorización y apoyo, se despide atentamente ,	Despedida
Emanuel García Presidente del 8vo. grado	Firma

Como viste, las partes de una carta formal son siete:

• Fecha: es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el izquierdo. Junto a la fecha se escribe también el lugar desde donde se envía la carta. No es necesario incluir el nombre del día de la semana.
• Encabezado: va luego de la fecha. Se debe escribir el nombre de la persona a quien va dirigida la carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente. Es convencional, aunque no obligatorio, que el encabezado concluya con la palabra "Presente".
• Saludo: debemos saludar al destinatario de manera cortés, pero manteniendo siempre el lenguaje formal.
• Introducción: corresponde al primer párrafo de la carta, que debe contener la información que permite entender el resto.
• Cuerpo: es el "desarrollo" de la carta; un número indeterminado de párrafos en los que se expone aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no debe ser muy extensa, pero es conveniente que entregue toda la información necesaria y que esté bien redactada. En este sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.
• Despedida: pequeño párrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza brevemente la idea principal de la misma, y se cierra la comunicación con alguna palabra amable.
• Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y cualquier otra información que sea relevante según la ocasión. Para mandar una carta a un diario, por ejemplo, se suele poner a demás del nombre, el número de Carné de Identidad.

La carta personal

Se utilizan para mantener comunicación con gente conocida con la que se tiene confianza, familiares y amigos. En ella se utiliza el lenguaje informal y coloquial. En ella se transmiten acontecimientos, sentimientos y pensamientos. La estructura de este tipo de carta no es tan rígida como en el caso de cartas formales.Comunicación entre dos personas que se conocen y en la que el tema a tratar permite la utilización de un lenguaje informal.

Partes de la carta personal

Para escribir una carta personal hay que tener en cuenta varios factores. Tenemos que seguir una disposición adecuada respetando las distintas partes en que se suelen estructurar este tipo de cartas. El lenguaje también deberá corresponder con el tipo de relación que se tenga con el destinatario.

Las cartas personales se pueden dividir en las siguientes partes:

1. Encabezamiento: en el margen superior izquierdo se escribe tanto el lugar como la fecha en que se redacta la carta. También se puede incluir el nombre o la dirección del receptor. Ejemplo:

• 29 de febrero de 2008.
• Emilda Meléndez
• Avenida Esmeralda, 421
• Guaynabo, Puerto Rico 00969

1. Saludo: hay varias formas de expresar el saludo; por lo general se hace usando querido/querida, aunque, dependiendo del grado de confianza que se tenga con el destinatario, se puede emplear desde un simple hola hasta otros saludos más formales del tipo estimado/estimada, etc. Ejemplo:

• Queridísima Madre:

1. Cuerpo: en esta parte se redacta la información que se quiere transmitir. Normalmente se empieza con un párrafo introductorio sobre el objeto de la carta. Ejemplo:

• Por fin he encontrado un poco de tiempo para poder contarte todo lo que me ha pasado en estas últimas semanas. Desde que te fuiste a Guaynabo he estado muy ocupado en el trabajo. Además he decidido que me voy a mudar a un lugar mas grande, por eso llevo todos estos días sin parar de buscar anuncios de apartamentos por las zonas que más me gustan de Hato Rey...

1. Despedida y firma: existen diferentes formas para despedirse por escrito según el tipo de relación que tengan los interlocutores. Las más comunes suelen ser: con cariño, un abrazo, atentamente, un saludo... Ejemplo:

• Un fuerte abrazo de tu hijo, Armando.

1. Posdata: en ocasiones se puede añadir una posdata al final de la carta en la que se recuerda o se incluye alguna información puntual o que se nos haya olvidado escribir en la parte del cuerpo de la carta. Se indica con la abreviaturaP.D. Ejemplo:

• P.D. Dime cuándo son las mejores fechas para que vaya a Guaynabo con tus nietos a visitarte, así lo vamos organizando ya, saludos a Lourdes y Zulemy.

La carta comercial

Es una comunicación que tiene carácter documental y utilizan las empresas para ponerse en contacto con los clientes, proveedores, entidades, etc.  Tiene importancia ya que contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos, notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos, presentación de personas, etc.

Elementos de la carta comercial

Las cartas comerciales son redactadas y presentadas de las más variadas formas, de acuerdo a las necesidades de las empresas y el sentido estético de quien las redacta.
Sin embargo, todas en su disposición, presentan elementos comunes, que nos permiten señalar que las cartas comerciales constan de tres partes principales:

ENCABEZAMIENTO

Es la parte preparatoria de la clase, y la componen los siguientes elementos:

1.- Membrete: Es la identificación de la Empresa emisora. Se escribe en la parte superior de la carta. Señala la razón social, el giro comercial, el domicilio, el teléfono, el fax y correo electrónico. Se utiliza además, con fines publicitarios.

2.- Lugar y Fecha: La anotación de estos datos es muy importante desde el punto de vista cronológico y geográfico para la clasificación y archivo de la correspondencia. Se ubica hacia la derecha.

3.- Referencia: Es la síntesis del contenido de la carta, que permite orientar al receptor sobre el asunto que trata la misiva, se escribe debajo de la fecha.

4.- Dirección interior: Es la señalización del nombre del receptor, su domicilio y destino. Se ubica en el margen superior, a continuación de la referencia.

5.- Vocativo: Es la palabra o frase de saludo que sirve para llamar la atención del receptor, que varía según el tono en qué esté redactada la carta. Se escribe más abajo de la dirección interior y a continuación dos puntos :.

TEXTO O CUERPO

Es la parte medular de la carta; se inicia escribiendo dos líneas más abajo del vocativo.

6.- El mensaje: Es la idea o argumentación que debe exponerse en forma ordenada y clara que permita al receptor entender una sola interpretación. Es conveniente iniciar el mensaje entregando algunos antecedentes que permitan a quien lee la carta, comprenderla fácilmente. Si la carta es de respuesta, empezaremos acusando recibo de la que vamos a contestar; si es de reclamación por mercaderías, iniciaremos el texto, comunicando el recibo de dichas mercaderías.
Cualquiera sea la importancia de la carta comercial, es conveniente dejar una copia de ella. Las palabras o frases de especial relevancia, se pueden subrayar o ennegrecer para llamar la atención. No es conveniente abusar de esta modalidad .

FINAL O CIERRE

Es la conclusión de la carta y sus elementos son:

7.- Salutación: Es la expresión breve de despedida.

8.- Firma: Es el nombre, cargo y firma de la persona emisora. Cuando el remitente no puede firmar la correspondencia, autoriza a otra persona para que firme, en este caso se antepone al nombre del remitente la letra "p" o "pp" (por poder).

9.- Iniciales de responsabilidad: Son las iniciales en mayúsculas del redactor y en minúsculas de la persona que digitó la carta.

10.- Inclusos: Es la indicación de los documentos que se adjuntan a la carta.

11.- Con copia: Es la información de las copias enviadas, a otras personas o departamentos